FAQ - Questions fréquemment posées - Liftabox

FAQ – Questions fréquemment posées

Foire aux questions

questions fréquemment posées

LiftABox est un abonnement de box fitness et bien-être, composée de 5 surprises full size : un vêtement, la pièce phare de la box et équipements sportifs, accessoires, collations, cosmétique, lifestyle.
La box est livrée dans ta boite aux lettres ou en point relais chaque mois pour les femmes, chaque trimestre pour les hommes.
Les marques et les produits contenus dans chaque coffret restent secrets, à part la pièce phare = un vêtement, jusqu’à l’ouverture de la box.

Suis notre actualité et sois au courant des pièces contenus dans la box du mois en t’inscrivant gratuitement à la Liftanew’s (garantie sans spam !), et en nous suivant sur Instagram et Facebook.

Cela dépend du jour où tu as passé commande.
Si tu as commandé ta box fitness entre le 1er et le 10 du mois (exemple : entre le 1er et le 10 janvier), tu recevras donc la box du mois en cours (exemple : la box de janvier).
Tu as commandé ta box entre le 10 et la fin du mois (exemple : entre le 10 et le 31 janvier), tu recevras la box du mois prochain (exemple : la box de février).

Pour t’aider, un compte à rebours te permet de visualiser chaque mois le temps restant pour commander la box du mois en cours.

Chaque mois et dans la mesure du possible, la box est expédiée en fin de mois, aux alentours du 25.

Avec la formule abonnement oui, le renouvellement de l’abonnement est automatique, tu n’as donc pas à t’en faire quant à la prochaine box.
En souscrivant à une formule 3 mois ou 6 mois, ou 2 et 4 box pour les hommes, tu règles immédiatement et en une seule fois la totalité de l’abonnement. Ces formules sont automatiquement reconduites pendant la durée définie = 3 box ou 6 box. 

Nous proposons également des box uniques qui ne nécessitent pas de souscrire à un abonnement, si tu souhaites tester la box une seule fois (et revenir !).

Pour la formule abonnement, tu seras débitée le 11 (exemple : 11 janvier), de chaque mois pour la box du mois correspondant (exemple : box de janvier).
Pour les autres formules, le paiement est immédiat et donc le paiement débité en quelques jours.

Tu as déménagé ? Tu dois changer de taille pour le vêtement de la box du mois ?
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment dans ton compte liftas.


Note importante : les changements effectués à partir du 11 du mois ne peuvent être pris en compte que pour le mois suivant.

Pour modifier ton moyen de paiement, rendez-vous sur ton compte liftas.


Dans l’onglet mes commandes/cliquer sur la commande concernée/ cliquer sur l’abonnement concerné puis bouton changer CB. 

Oui, la livraison est dorénavant disponible en Belgique et en Suisse, ainsi qu’à Monaco.

Nous sommes tristes de te voir partir, mais tu peux te désabonner très simplement sur ton compte Liftas : bouton Annuler, visible dans le détail de l’onglet “mes commandes”.


Si LiftABox te manque trop, tu peux te réabonner via ce même lien Se réabonner disponible sur ton compte liftas, dans le détail de l’onglet “mes commandes”.

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